İSTANBUL (AA) - Multinet Up, Türkiye'deki yemek kartı kullanıcılarının memnuniyet düzeyine ilişkin 2026 Mart dönemini kapsayan Pazar Payı Ölçüm Araştırması'nın sonuçlarını yayımladı.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, araştırma kapsamında görüşülen şirketler arasında yaygın kullanılan yemek kartlarından biri olan MultiNet, yüzde 94,8 memnuniyet ve yüzde 89,6 tavsiye oranıyla öne çıktı.
Yemek kartı kullanan küçük, orta ve büyük ölçekli 500 işletme sahibi ve yöneticisiyle 12 ilde yüz yüze ve çevrim içi yöntemlerle gerçekleştirilen araştırma, şirketlerin yemek kartı tercihleri, memnuniyet düzeyleri ve tavsiye eğilimlerine ilişkin verileri ortaya koydu.
Araştırma sonuçlarına göre, MultiNet yemek kartı kullanan işletmelerin yüzde 61,9'u hizmetten 'çok memnun', yüzde 32,9'u ise 'memnun' olduğunu belirtti. Böylece MultiNet'in toplam memnuniyet oranı yüzde 94,8 olarak kaydedildi.
Kullanıcıların memnuniyet gerekçeleri arasında yüzde 46,5 ile yaygın kullanım ağı ilk sırada yer alırken, bunu yüzde 24,4 ile vergi avantajı ve yüzde 16,6 ile restoran ve market gibi farklı kategorilerde sunulan harcama esnekliği izledi.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Multinet Up Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Bora Işık, 1,5 milyondan fazla kart kullanıcısı, 50 bini aşkın kurumsal müşteri ve 130 bini aşan üye iş yeri ağıyla Türkiye'nin yaygın ve entegre yan haklar ile gider yönetimi ekosistemlerinden birini yönettiklerini belirtti.
Işık, araştırma sonuçlarında ortaya çıkan memnuniyet oranının, sundukları bütüncül yapının sahadaki karşılığını göstermesi açısından kendileri için önemli olduğunu vurgulayarak, şunları kaydetti:
'Bugüne dek 4,5 milyondan fazla indirilen mobil cüzdan uygulamamız günlük ortalama 2 milyon işlem hacmiyle yemek kartı kullanıcılarına pürüzsüz bir deneyim sunuyor. Araştırma sonuçlarında ortaya çıkan yüksek memnuniyet oranı da bu bütüncül yapının sahadaki karşılığını teyit etmesi bakımından bizim için son derece değerli bir çıktı. Önümüzdeki dönemde de odağımız, fiziksel ve dijital temas noktalarını daha akıllı biçimde entegre eden, kurumlara ölçülebilir verimlilik sağlayan ve çalışan deneyimini güçlendiren çözümlerle bu ekosistemi daha da ileri taşımak olacak.'
